Avisos & Informações
Manutenção Departamento técnico
06/01/2025
Informamos que a infraestrutura do departamento técnico irá estar em manutenção a partir das 16h00 de 6 janeiro de 2025, o que resultará em limitações no atendimento. Prevemos que a situação se encontre resolvida até ao final do dia de hoje.
As nossas sinceras desculpas por eventuais inconvenientes que esta situação possa causar.
Horário especial Natal e Ano Novo
19/12/2024
Informamos que nos dias 24 e 31 de dezembro os nossos serviços estarão em funcionamento até às 12h30 e só haverá expedição de encomendas realizadas até às 11h00.
Aviso Entrega de mercadorias
20/11/2024
Com a aproximação da black friday e época natalícia, é expectável que se verifique um aumento de incidências/atrasos nas entregas das nossas mercadorias. Esta situação advém do aumento drástico de transações comerciais e respetivo aumento de entregas, a ser realizadas por parte das transportadoras.
O nosso parceiro de entregas irá reforçar as equipas operacionais, além de que implementou algumas medidas para agilizar as entregas neste período:
- As entregas em habitações particulares que não tenham sucesso na 1ª tentativa de entrega, serão automaticamente encaminhadas para o ponto Pickup mais próximo da morada indicada na guia;
- Todas as encomendas recusadas pelo destinatário serão devolvidas, de forma imediata, à IVV Automação; Sempre que não seja possível entregar as encomendas por questões operacionais, as mesmas transitam com estatuto de prioritárias para o dia seguinte, sendo etiquetadas com essa indicação.
Gostaríamos ainda de deixar a sugestão de que, sempre que possível, escolha um ponto da rede Pickup para o levantamento das encomendas até 10kg.
Mesmo sendo a IVV Automação completamente alheia a esta situação e a eventuais problemas que lhe possam surgir, pedimos a sua maior compreensão. Conte connosco para tentar minimizar estas situações! As nossas sinceras desculpas por eventuais inconvenientes que esta situação possa causar.
Feriado Municipal - S. João
18/06/2024
Informamos que as instalações de Braga vão estar encerradas na segunda-feira de São João, dia 24 de junho de 2024, pelo que não haverá expedição de encomendas nesse dia.
Feriado Municipal - Santo António
13/06/2024
Informamos que as instalações de Lisboa vão estar encerradas na quinta-feira de Santo António, dia 13 de junho de 2024.
Carnaval
08/02/2024
Informamos que as nossas instalações vão estar encerradas na terça-feira de Carnaval, dia 13 de fevereiro de 2024, pelo que não haverá expedição de encomendas nesse dia.
Horário especial 12 janeiro 2024
10/01/2024
Informamos que na próxima sexta-feira, dia 12 de janeiro de 2024:
As instalações de Braga encerram às 17h30.
As instalações de Lisboa encerram às 12h30.
Atualização mandatória para as câmaras JI-111C e JI-112C
09/01/2025
Informamos que o fornecedor Jablotron implementou uma série de melhorias no firmware das câmaras que trazem uma melhor performance, melhor carregamento de imagens, melhor fluxo de dados, melhor experiência do utilizador e maior segurança. A data limite para a migração é até 31 de março de 2025. Se possuí alguma instalação com estes modelos, aconselhamos que proceda à atualização assim que for possível.
Para assegurar uma transição simples, aconselhamos que siga os seguintes passos:
1. Preparação: Efetuar o backup de gravações importantes
2. Desconexão: Desligar temporariamente as câmaras do ARC
3. Atualização: Faça a atualização através da rede local via F-Link (2.9.2) ou através do MyCompany (2.6.0)
4. Configuração: Reconfigure a câmara com os requisitos do sistema.
Caso haja alguma dúvida ou problemas na atualização, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.
Descontinuação de produtos e funcionalidades
25/11/2024
Informamos que o fabricante Jablotron irá proceder formalmente à descontinuação de toda a série de produtos para veículos, nomeadamente os produtos: CA-2103, CA-345, CU-07U, CU-08A.
Esta descontinuação terá efeito a partir do dia 31 de Dezembro de 2024. Poderá adquirir os produtos até esta data ou até ao final do stock. O suporte para estes produtos irá ser disponibilizado durante mais 5 anos após esta data. As funcionalidades relacionadas com estes produtos na app MyJablotron irão, para já, permanecer ativas.
Além disso, as funcionalidades de Histórico e Galeria da plataforma MyJablotron web irão ser descontinuadas durante o mês de Dezembro de 2024. Estas funcionalidades passarão a ser exclusivas da aplicação móvel MyJablotron. Note que esta mudança não irá afetar os utilizadores GD04K, cujo histórico de eventos irá permanecer sem alterações.
Embora esta descontinuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.
Descontinuação do comunicador JA-190Y
24/09/2024
Informamos que o fornecedor Jablotron vai proceder formalmente à descontinuação do comunicador JA-190Y.
Como solução alternativa, sugerimos o comunicador JA-191Y, um comunicador 4G GSM avançado, de alta fiabilidade, totalmente compatível com as centrais JA-101K, JA-106K, JA-14K, e JA-100K.
Embora esta descontinuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.
Descontinuação dos gravadores TruVision TVN 71
04/04/2024
Informamos que o fornecedor Aritech vai proceder formalmente à descontinuação da série de gravadores TruVision TVN 71 a partir de 25 de março de 2024. Assim sendo, tenha em consideração que a encomenda deste produto poderá ser limitada ao stock existente.
Lista de referências descontinuadas: TVN-7101-16T, TVN-7101-32T, TVN-7101-48T, TVN-7101-64T, TVN-7101-72T, TVN-7101-96T, TVN-7101R-16T, TVN-7101R-32T, TVN-7101R-48T, TVN-7101R-64T, TVN-7101R-72T, TVN-7101R-96T, TVN-7101R-128T.
Soluções alternativas: Consulte os outros gravadores de rede TruVision disponíveis para encontrar a solução mais adequada para os seus clientes: TVN 12 com UltraSync para uma escolha mais flexível e TVN 22 para o segmento comercial/escritório de média dimensão.
Embora esta descontinuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.Descontinuação dos produtos EMDC-64M CU3-07M EST3
04/07/2024
Informamos que o fornecedor iNELs vai proceder formalmente à descontinuação dos produtos EMDC-64M, CU3-07M e EST3 a partir de 1 de julho de 2024, com possibilidade de compra até 31 de julho de 2024. Assim sendo, tenha em consideração que a encomenda deste produto poderá ser limitada ao stock existente.
As razões para a descontinuação prendem-se com o fato de terem sido introduzidas novas e mais avançadas soluções no catálogo. O produto EMDC-64M apresenta um problema de compatibilidade com a nova arquitectura miniCU pelo que foi substituído pelo CU-09M/Dali. O produto CU3-07M foi substituído pelo CU3-08M com pouca diferença a nível de custo. O produto EST3 foi substituído pelos dispositivos mais recentes touch Inspinia.
Embora esta descontiuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.