Avisos & Informações
Horário especial 25 janeiro
24/01/2025
Informamos que no dia 24 de janeiro de 2025 os nossos serviços estarão em funcionamento até às 16h00, pelo que só haverá expedição de encomendas realizadas até às 15h00.
Manutenção Departamento técnico
06/01/2025
Informamos que a infraestrutura do departamento técnico irá estar em manutenção a partir das 16h00 de 6 janeiro de 2025, o que resultará em limitações no atendimento. Prevemos que a situação se encontre resolvida até ao final do dia de hoje.
As nossas sinceras desculpas por eventuais inconvenientes que esta situação possa causar.
Horário especial Natal e Ano Novo
19/12/2024
Informamos que nos dias 24 e 31 de dezembro os nossos serviços estarão em funcionamento até às 12h30 e só haverá expedição de encomendas realizadas até às 11h00.
Aviso Entrega de mercadorias
20/11/2024
Com a aproximação da black friday e época natalícia, é expectável que se verifique um aumento de incidências/atrasos nas entregas das nossas mercadorias. Esta situação advém do aumento drástico de transações comerciais e respetivo aumento de entregas, a ser realizadas por parte das transportadoras.
O nosso parceiro de entregas irá reforçar as equipas operacionais, além de que implementou algumas medidas para agilizar as entregas neste período:
- As entregas em habitações particulares que não tenham sucesso na 1ª tentativa de entrega, serão automaticamente encaminhadas para o ponto Pickup mais próximo da morada indicada na guia;
- Todas as encomendas recusadas pelo destinatário serão devolvidas, de forma imediata, à IVV Automação; Sempre que não seja possível entregar as encomendas por questões operacionais, as mesmas transitam com estatuto de prioritárias para o dia seguinte, sendo etiquetadas com essa indicação.
Gostaríamos ainda de deixar a sugestão de que, sempre que possível, escolha um ponto da rede Pickup para o levantamento das encomendas até 10kg.
Mesmo sendo a IVV Automação completamente alheia a esta situação e a eventuais problemas que lhe possam surgir, pedimos a sua maior compreensão. Conte connosco para tentar minimizar estas situações! As nossas sinceras desculpas por eventuais inconvenientes que esta situação possa causar.
Feriado Municipal - S. João
18/06/2024
Informamos que as instalações de Braga vão estar encerradas na segunda-feira de São João, dia 24 de junho de 2024, pelo que não haverá expedição de encomendas nesse dia.
Feriado Municipal - Santo António
13/06/2024
Informamos que as instalações de Lisboa vão estar encerradas na quinta-feira de Santo António, dia 13 de junho de 2024.
Carnaval
08/02/2024
Informamos que as nossas instalações vão estar encerradas na terça-feira de Carnaval, dia 13 de fevereiro de 2024, pelo que não haverá expedição de encomendas nesse dia.
Horário especial 12 janeiro 2024
10/01/2024
Informamos que na próxima sexta-feira, dia 12 de janeiro de 2024:
As instalações de Braga encerram às 17h30.
As instalações de Lisboa encerram às 12h30.
Atualização mandatória para as câmaras JI-111C e JI-112C
09/01/2025
Informamos que o fornecedor Jablotron implementou uma série de melhorias no firmware das câmaras que trazem uma melhor performance, melhor carregamento de imagens, melhor fluxo de dados, melhor experiência do utilizador e maior segurança. A data limite para a migração é até 31 de março de 2025. Se possui alguma instalação com estes modelos, aconselhamos que proceda à atualização assim que for possível.
Para assegurar uma transição simples, aconselhamos que siga os seguintes passos:
1. Preparação: Efetuar o backup de gravações importantes
2. Desconexão: Desligar temporariamente as câmaras do ARC
3. Atualização: Faça a atualização através da rede local via F-Link (2.9.2) ou através do MyCompany (2.6.0)
4. Configuração: Reconfigure a câmara com os requisitos do sistema.
Caso haja alguma dúvida ou problemas na atualização, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.
Descontinuação de produtos e funcionalidades
25/11/2024
Informamos que o fabricante Jablotron irá proceder formalmente à descontinuação de toda a série de produtos para veículos, nomeadamente os produtos: CA-2103, CA-345, CU-07U, CU-08A.
Esta descontinuação terá efeito a partir do dia 31 de Dezembro de 2024. Poderá adquirir os produtos até esta data ou até ao final do stock. O suporte para estes produtos irá ser disponibilizado durante mais 5 anos após esta data. As funcionalidades relacionadas com estes produtos na app MyJablotron irão, para já, permanecer ativas.
Além disso, as funcionalidades de Histórico e Galeria da plataforma MyJablotron web irão ser descontinuadas durante o mês de Dezembro de 2024. Estas funcionalidades passarão a ser exclusivas da aplicação móvel MyJablotron. Note que esta mudança não irá afetar os utilizadores GD04K, cujo histórico de eventos irá permanecer sem alterações.
Embora esta descontinuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.
Descontinuação do comunicador JA-190Y
24/09/2024
Informamos que o fornecedor Jablotron vai proceder formalmente à descontinuação do comunicador JA-190Y.
Como solução alternativa, sugerimos o comunicador JA-191Y, um comunicador 4G GSM avançado, de alta fiabilidade, totalmente compatível com as centrais JA-101K, JA-106K, JA-14K, e JA-100K.
Embora esta descontinuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.
Descontinuação dos gravadores TruVision TVN 71
04/04/2024
Informamos que o fornecedor Aritech vai proceder formalmente à descontinuação da série de gravadores TruVision TVN 71 a partir de 25 de março de 2024. Assim sendo, tenha em consideração que a encomenda deste produto poderá ser limitada ao stock existente.
Lista de referências descontinuadas: TVN-7101-16T, TVN-7101-32T, TVN-7101-48T, TVN-7101-64T, TVN-7101-72T, TVN-7101-96T, TVN-7101R-16T, TVN-7101R-32T, TVN-7101R-48T, TVN-7101R-64T, TVN-7101R-72T, TVN-7101R-96T, TVN-7101R-128T.
Soluções alternativas: Consulte os outros gravadores de rede TruVision disponíveis para encontrar a solução mais adequada para os seus clientes: TVN 12 com UltraSync para uma escolha mais flexível e TVN 22 para o segmento comercial/escritório de média dimensão.
Embora esta descontinuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.Descontinuação dos produtos EMDC-64M CU3-07M EST3
04/07/2024
Informamos que o fornecedor iNELs vai proceder formalmente à descontinuação dos produtos EMDC-64M, CU3-07M e EST3 a partir de 1 de julho de 2024, com possibilidade de compra até 31 de julho de 2024. Assim sendo, tenha em consideração que a encomenda deste produto poderá ser limitada ao stock existente.
As razões para a descontinuação prendem-se com o fato de terem sido introduzidas novas e mais avançadas soluções no catálogo. O produto EMDC-64M apresenta um problema de compatibilidade com a nova arquitectura miniCU pelo que foi substituído pelo CU-09M/Dali. O produto CU3-07M foi substituído pelo CU3-08M com pouca diferença a nível de custo. O produto EST3 foi substituído pelos dispositivos mais recentes touch Inspinia.
Embora esta descontiuação seja alheia à IVV Automação, estamos disponíveis para garantir, tanto quanto razoavelmente possível, que a descontinuação destes produtos não afete negativamente o seu negócio. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através dos canais habituais.