Aviso: Entregas de mercadorias
Caro(a) cliente,
Com a aproximação da black friday e época natalícia, é expectável que se verifique um aumento de incidências/atrasos nas entregas das nossas mercadorias.
Esta situação advém do aumento drástico de transações comerciais e respetivo aumento de entregas, a ser realizadas por parte das transportadoras. O nosso parceiro de entregas irá reforçar as equipas operacionais, além de que implementou algumas medidas para agilizar as entregas neste período:
- As entregas em habitações particulares que não tenham sucesso na 1ª tentativa de entrega, serão automaticamente encaminhadas para o ponto Pickup mais próximo da morada indicada na guia;
- Todas as encomendas recusadas pelo destinatário serão devolvidas, de forma imediata, à IVV Automação;
- Sempre que não seja possível entregar as encomendas por questões operacionais, as mesmas transitam com estatuto de prioritárias para o dia seguinte, sendo etiquetadas com essa indicação.
Gostaríamos ainda de deixar a sugestão de que, sempre que possível, escolha um ponto da rede Pickup para o levantamento das encomendas até 10kg.
Mesmo sendo a IVV Automação completamente alheia a esta situação e a eventuais problemas que lhe possam surgir, pedimos a sua maior compreensão.
Conte connosco para tentar minimizar estas situações!
As nossas sinceras desculpas por eventuais inconvenientes que esta situação possa causar.
A equipa IVV Automação,
